Seguimiento del pedido
¿Dónde está mi pedido?
En cuanto tu paquete sale de almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento y el enlace del transportista. Revisa también la carpeta de spam: a veces se cuela ahí.
Los plazos, en claro
- Preparación: 1 día laborable (2 si lleva personalización).
- Transporte: 3 a 5 días laborables en España peninsular.
El seguimiento no se actualiza
Es normal durante las primeras 24-48 horas: el transportista tarda en registrar el primer escaneo. Si pasan más de 3 días laborables sin movimiento, escríbenos y lo reclamamos nosotros.
Escríbenos
Manda un correo a __EMAIL__ con tu número de pedido. Contestamos en menos de 4 horas, de lunes a sábado.