Preguntas frecuentes

Pedidos y envíos

¿Cuánto tarda en llegar?
Entre 3 y 5 días laborables en España peninsular. Si has pedido personalización, suma 1 o 2 días.

¿El envío es gratis?
Sí, en todos los pedidos y sin importe mínimo.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Te enviamos el número de seguimiento por correo en cuanto sale de almacén.

¿Enviáis a Canarias?
Sí, con un plazo algo mayor (5 a 8 días laborables).

Producto

¿Cómo tallan las camisetas?
Normal. Pide tu talla habitual. Tienes el detalle en la guía de tallas.

¿Qué es una camiseta Concept?
Es un diseño no oficial, creado por diseñadores independientes a partir de la identidad del club. Son modelos que no encontrarás en tienda oficial.

¿La personalización está incluida?
Sí, nombre y número van incluidos sin coste. Los añades en la ficha del producto antes de comprar.

¿Cómo lavo la camiseta?
Del revés, a 30°C, sin secadora y sin planchar sobre la serigrafía.

Pago

¿Qué métodos aceptáis?
Tarjeta, Bizum, Apple Pay y Google Pay.

¿Es seguro pagar aquí?
Sí. El pago se procesa por pasarelas certificadas y nunca vemos los datos completos de tu tarjeta.

Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo?
30 días naturales desde que recibes el pedido.

¿Pago yo la devolución?
No. Te mandamos una etiqueta prepagada.

¿Puedo devolver una camiseta personalizada?
No, salvo defecto de fabricación: está hecha a medida para ti. Revísalo bien antes de confirmar.